京东公布双11质检措施:对近万品类现场抽查检测

签约现场。中新网 吴涛 摄

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中新网北京11月1日电(记者 吴涛)
1日,京东宣布,通过实施商品质量指数筛选、溯源检查、入仓检测、神秘抽检四大举措全面强化京东双11期间全链条的品质管控,同时“京东质量督查联盟”签约。

11月1日,
11.11京东全球好物节正式开启的第一天,“京东质量督查联盟”签约仪式在北京举行,京东品控部门将通过实施商品质量指数筛选、溯源检查、入仓检测、神秘抽检四大举措全面强化京东11.11期间全链条的品质管控。

京东为可参与“双11”大促的商家,设置了明确的准入门槛,众多合格但不够优异的商品被过滤在外。11月1日,京东宣布在今年“双11”首次将“商品质量指数”作为报名参加大促的门槛,各项综合指标中处于尾部的商品将不能参加“双11”提报。据悉,已经有6万件商品被剔除出“双11”大促,京东“双11”期间抽检力度将较日常提升200%。

“京东质量督查联盟”由包括权威质检机构和行业协会在内的36家机构组成。在双11大促前和大促期间,京东品控专家协同联盟内质检机构专家前往全国各地的京东仓库和京东平台上销售的品牌的生产源头,驻仓、入厂对近万个品类的商品进行现场监督检查和抽查抽检,以保障消费者产品品质。

据了解,“京东质量督查联盟”由包括权威质检机构和行业协会在内的36家机构组成,双11期间,将邀请上千质检专家前往全国各地的京东仓库、合作品牌工厂检查检测,受检商品覆盖了京东平台上近万个品类的商品。

据了解,商品质量指数包括消费者评论、退换修、客诉、京东及政府相关部门检测结果等12大类指标。京东品控部门按照这12大类指标评估,只有成绩优异的品牌和商品才能进入今年的京东“双11”大促,即使合格但不够优异的禁止参与大促。经过评估筛选,6万件商品被剔除出局。

京东零售集团平台生态部品质提升部负责人孙彬在联盟成立仪式上介绍,今年京东双11前夕,首次将“商品质量指数”作为报名参加大促的门槛,这套指数包括消费者评论、退换修、客诉、京东及政府相关部门检测结果等12大类指标。

“京东质量督查联盟” 由包括权威质检机构和行业协会在内的36家机构组成

为了保证商品品质,京东还与包括权威质检机构和行业协会在内的36家机构成立了“京东质量督查联盟”。
京东品控专家协同联盟内质检机构专家前往全国各地的京东仓库和京东平台上销售的品牌的生产源头,驻仓、入厂对近万个品类的商品进行现场监督检查和抽查抽检。

“京东品控部门按照这12大类指标评估,只有成绩优异的品牌和商品才能进入今年的京东双11大促,即使合格但不够优异的禁止参与大促,经过评估筛选,6万件商品被剔除出双11大促。”
孙彬说。

四大举措,全链条品质管控

电商仓库及品牌商工厂将成为36家机构重点检查抽检的对象。京东零售集团平台生态部品质提升部负责人孙彬在接受采访时称,针对京东自营仓,第三方抽检机构会直接进仓,还会实行定向监测;针对制造商的工厂仓库,质量检测会前置到商品入仓前,对经常出现质量问题的高风险供应商会实行定期检查。

另外,在此后的销售环节,京东还会有随机的“神秘抽检”,在双11大促前后,神秘抽检的力度和频次将比日常提升200%。所谓神秘抽检,就是京东邀请第三方机构人员担任“神秘买手”,匿名购买京东商品,收货后送往检测机构。

在联盟成立仪式上,京东零售集团平台生态部品质提升部负责人孙彬介绍,京东之所以成为最受用户信赖的综合零售平台,汇集最多高品质商品,京东实施行业领先的“全链条品控措施”是重要的保障举措。今年京东11.11前,京东品控部门全面强化了包括商品质量指数筛选、溯源检查、入仓检测、神秘抽检四大举措的全链条品质管控。

在此后的销售环节,京东还会有随机的“神秘抽检”。“双11”大促前后,神秘抽检的力度和频次将比日常提升200%。神秘抽检覆盖京东平台上销售的所有品类,涉及诸如致病微生物、耐磨性等数千个检测项目,神秘抽检一旦发现问题,京东会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等处罚举措。

神秘抽检覆盖京东平台上销售的所有品类,涉及诸如致病微生物、耐磨性等数千个检测项目,神秘抽检一旦发现问题,京东会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等处罚举措。(完)

其中,“商品质量指数”作为报名参加大促的门槛,包括消费者评论、退换修、客诉、京东及政府相关部门检测结果等12大类指标,京东品控部门按照这12大类指标评估,只有成绩优异的品牌和商品才能进入今年的京东11.11大促,即使合格但不够优异的禁止参与大促,经过评估筛选,6万件商品被剔除出11.11大促。

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